机票系统-CRM
智能分销系统-BBC
直销网站-B2C
底层接口-CBE
放大配置-ETERM
A.主要模块
机票数据统计、汇总
机票财务管理
机票订单录入管理
客户关系管理
B. 主要功能
1、系统管理员任意分配软件操作人员及客户端(连接数不限)
2、客户关系管理系统(CRM)所有操作人员可以添加、编辑自己的客户管理系统并按权限显示相应数据资料
3、根据客户提供相关信息(卡号、姓名、手机号等各种方式)调出会员资料,点选后如有相关权限可编辑会员资料。
4、即时查询任一时间段内的订单信息以便更改订单或改变其状态
5、短信的接入,客服录入票单时可选择发送短信,即时传达确认订单与订单信息(短信接口甲方提供)
6、具有财务人员复核结算管理功能,以便完成对订单进行复核与应收、应付款的结算工作
7、机票应收款、应付款财务报表的生成,具有系统权限的财务人员可在任意时间实时调出某一操作人员或某部门等的财务状况
8、具有财务管理权限人员可实时查询财务和利润状态并导出财务报表
9、财务人员可实时调用所有模块的汇总报表,并按操作人员或点进行筛选汇总数据
10、具有系统管理权限人员可使用所有功能,并设置定时备份和上传数据周期与时间
11、批量处理数据功能,管理员或财务人员可以对系统进行批量处理工作,以方便月结或其它非面结操作人员(客户)进行财务结算、销帐处理工作,并生成操作记录,以备误操作进行还原数据
12、提供操作人员培训服务,使各环节操作人员在最短时间内熟练使用管理系统的操作流程与规范。

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